1. Responsable del tratamiento de datos
La responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio es Alicia Pereira, Licenciada en Enfermería y Asesora en Lactancia, con domicilio en Solymar, Ciudad de la Costa, Uruguay, contacto de correo electrónico hola@lactanciaplena.lat.
2. Marco normativo aplicable
El tratamiento de datos personales realizado a través de este sitio se ajusta a la Ley N.° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data de la República Oriental del Uruguay, y a la normativa complementaria de la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).
3. Datos personales que se recopilan
Datos de contacto (suscripción al newsletter): nombre y dirección de correo electrónico. Datos de compra (adquisición de un servicio o infoproducto vía Hotmart): nombre, correo electrónico y país; los datos de pago son procesados y almacenados directamente por Hotmart, no por la titular. Datos de salud, categoría especial (durante el acompañamiento personalizado, a través de WhatsApp): información sobre la lactancia, el estado de salud de la madre y/o del bebé, fotos o videos de técnica de amamantamiento compartidos voluntariamente por la usuaria.
Los datos de salud constituyen una categoría especial de datos personales conforme a la normativa vigente, y reciben un tratamiento reforzado de confidencialidad, tal como se detalla en la Sección 6.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para enviar el newsletter y contenido educativo sobre lactancia a quienes se suscriben voluntariamente; gestionar la compra, entrega y seguimiento de los servicios e infoproductos contratados; brindar el acompañamiento personalizado en lactancia, incluyendo la evaluación de técnica y la resolución de dudas; comunicarse con la usuaria en relación con el servicio contratado; y mejorar el contenido y los servicios ofrecidos, en base a experiencias generales, nunca mediante la difusión de datos identificables sin consentimiento expreso.
Los datos personales no se utilizan con fines distintos a los aquí descriptos, y no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales o publicitarios.
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos se basa en el consentimiento libre, informado y expreso de la usuaria, otorgado al suscribirse al newsletter, al adquirir un servicio o infoproducto, o al iniciar el intercambio de información en el marco del acompañamiento personalizado.
6. Tratamiento de datos de salud
Dado el carácter sensible de la información compartida durante el acompañamiento, se aplican las siguientes garantías: la información de salud compartida por la usuaria se utiliza exclusivamente para brindar el acompañamiento en lactancia contratado; dicha información no se comparte con terceros salvo que la propia usuaria lo autorice expresamente (por ejemplo, para una interconsulta con otro profesional de la salud, conforme a lo previsto en los Términos y Condiciones); y la titular está sujeta al deber de confidencialidad profesional propio de su formación como Licenciada en Enfermería.
7. Terceros que participan en el tratamiento de datos
Para operar el sitio y los servicios, se utilizan las siguientes plataformas de terceros, cada una con su propia política de privacidad: MailerLite, para la gestión del newsletter y la comunicación por correo, procesando nombre y dirección de correo electrónico; Hotmart, para el procesamiento de pagos y la entrega de infoproductos, procesando datos de compra y de pago; y WhatsApp (Meta), como canal de seguimiento del acompañamiento personalizado, procesando mensajes, imágenes y videos compartidos durante la conversación.
Estas plataformas pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de Uruguay. Al utilizar estos servicios, la usuaria acepta que sus datos puedan ser objeto de una transferencia internacional necesaria para la prestación del servicio, bajo los estándares de protección de cada proveedor.
8. Conservación de los datos
Datos de contacto (newsletter): se conservan mientras la usuaria permanezca suscripta. Puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en cada envío. Datos de compra: se conservan durante el plazo que exige la normativa contable e impositiva aplicable, y conforme a las políticas de retención propias de Hotmart. Datos de salud (conversaciones de WhatsApp y notas del acompañamiento): se conservan durante la vigencia de la relación profesional y por un plazo adicional de 5 años desde su finalización, como respaldo del ejercicio profesional. Transcurrido dicho plazo, la información se elimina o se anonimiza.
9. Derechos de la usuaria
Conforme a la Ley N.° 18.331, la usuaria tiene derecho a acceder a sus datos personales en poder de la titular; rectificar datos inexactos o desactualizados; solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recolección; y oponerse al tratamiento de sus datos en los casos que correspondan.
Estos derechos pueden ejercerse enviando una solicitud a hola@lactanciaplena.lat, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando la documentación necesaria para verificar su identidad.
10. Medidas de seguridad
La titular implementa medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales, en especial los datos de salud, entre ellas: acceso restringido a la información de las usuarias, limitado exclusivamente a la titular; uso de canales con cifrado de extremo a extremo (WhatsApp) para el intercambio de información sensible; y recomendación a las usuarias de no compartir en el chat información de salud de terceras personas sin su consentimiento.
Ninguna medida de seguridad es infalible; ante cualquier incidente que pudiera comprometer datos personales, la titular se compromete a notificar a las usuarias afectadas conforme a la normativa vigente.
11. Datos de menores de edad (bebés)
El sitio y sus servicios están dirigidos a personas adultas (madres, familias gestantes). Los datos relativos a la salud del bebé que se comparten durante el acompañamiento se recopilan bajo el consentimiento y la responsabilidad de la madre o tutor legal, exclusivamente con la finalidad del acompañamiento en lactancia contratado.
12. Cookies y herramientas de análisis
Este sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Asimismo, con el fin de comprender cómo se utiliza el sitio y mejorar la experiencia de las usuarias, este sitio podrá utilizar herramientas de análisis y medición de tráfico, como Google Analytics y/o Meta Pixel (Facebook/Instagram).
Estas herramientas pueden recopilar información sobre la navegación (páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo, ubicación aproximada) a través de cookies propias y de terceros. Los datos recopilados por estas herramientas son tratados conforme a las políticas de privacidad de Google y de Meta, respectivamente, y se utilizan de forma agregada y estadística, sin identificar individualmente a la usuaria salvo que la propia herramienta lo permita mediante configuración de la titular.
El detalle de las cookies utilizadas, su finalidad y las opciones para aceptarlas o rechazarlas se especifican en la Política de Cookies de este sitio.
13. Usuarias residentes en la Unión Europea (RGPD)
Si residís en la Unión Europea, el tratamiento de tus datos personales por parte de la titular también se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) — Reglamento (UE) 2016/679 —, en la medida en que te ofrecemos servicios y nos comunicamos con vos en tu idioma.
Además de los derechos detallados en la Sección 9, y en los términos del RGPD, también tenés derecho a la portabilidad, es decir, recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, o solicitar que se transmitan a otro responsable; a la limitación del tratamiento, solicitando que se restrinja el uso de tus datos en determinadas circunstancias; y a presentar una reclamación ante una autoridad de control, es decir, ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia (por ejemplo, la Agencia Española de Protección de Datos, si residís en España), sin perjuicio de tu derecho a acudir también a la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay.
Transferencia internacional de datos: Uruguay cuenta con una Decisión de Adecuación de la Comisión Europea (Decisión 2012/484/UE, reafirmada en enero de 2024), que reconoce que el marco legal uruguayo ofrece un nivel de protección de datos equivalente al exigido por la Unión Europea. Esto permite que tus datos personales puedan transferirse y tratarse en Uruguay sin necesidad de garantías adicionales.
14. Modificaciones a esta Política
La titular podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos, operativos o de los servicios ofrecidos. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio.
15. Contacto
Ante cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales o para ejercer tus derechos, podés escribir a hola@lactanciaplena.lat.